Comment être informé(e) des promotions et nouveautés ?

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Comment utiliser mon bon de réduction ?

Rien de plus simple ! Saisissez votre code promotionnel dès la première étape du panier, dans l'encart "Code de réduction". Il sera automatiquement pris en compte dans le montant total de votre commande.

Sur quels produits sont valables mes bons de réduction ?

🏷️ Les conditions d'utilisation peuvent varier selon votre bon de réduction. La plupart de nos bons sont valables uniquement sur les produits dont le vendeur est Vente-unique.com. D'autres peuvent ne pas être applicables aux produits déjà en promotion ou être soumis à des conditions particulières. 👉 Nous vous invitons à consulter les conditions indiquées sur votre bon avant de l'utiliser.

Mon bon de réduction ne fonctionne pas, pourquoi ?

Plusieurs raisons sont possibles : 🚫 Il se peut que le bon ne soit pas valable sur certains produits (tels que ceux de la marketplace ou les articles déjà en promotion). 📆 Veuillez également vérifier sa date de validité. 🛍 Assurez-vous par ailleurs qu'il respecte bien les conditions précisées dans l'offre (montant minimum d'achat requis...).

Comment accéder au programme de fidélité ?

Comment accéder au programme de fidélité ? Le programme Very-unique est gratuit et accessible à tous. 🎉 Dès que votre première commande est validée, vous devenez automatiquement membre et commencez à cumuler des points, transformables en bons d'achat. 🎁 Avec Very-unique, vous bénéficiez de nombreux avantages : 💰 4 % en bon d'achat sur chacune de vos commandes 🔐 Accès en avant-première aux ventes privées ⭐ 10 € crédités sur votre cagnotte lorsque vous partagez votre avis sur votre commande 🎂 10 € offerts sur votre cagnotte à l'occasion de votre anniversaire 📩 Vos avantages et offres Very-unique vous sont communiqués directement par e-mail et sont également accessibles depuis votre espace client.

Comment fonctionne l’attribution des points Very-unique ?

🎁 Avec le programme de fidélité Very-unique, vous cumulez des points dès votre première commande !\n\nVoici comment ça fonctionne 👇\n1️. Vous cumulez des points à chaque achat\nChaque euro dépensé vous rapporte des points : 1 € dépensé = 2 points\n2️. Vous transformez vos points en bons d'achat\nUne fois vos points cumulés, ils se convertissent automatiquement : 200 points = 4 € de bon d'achat\n3️. Vous profitez de vos avantages sur votre prochaine commande\nVos bons d'achat sont ensuite utilisables directement sur vos futurs achats, sans minimum d'achat ✅\n\n💡 Exemple :\nVous commandez un canapé d'angle à 1 100 € sur Vente-unique. Vous cumulez alors 2 200 points, soit 44 € de bon d'achat à utiliser sur une prochaine commande.

Comment utiliser le bon d’achat ?

🎁 Avec le programme Very-unique, les points cumulés grâce à vos commandes sont automatiquement ajoutés à votre cagnotte fidélité. 📌 Bon à savoir : Votre cagnotte est valable pendant 12 mois Chaque nouvelle commande prolonge automatiquement sa durée de validité d'un an supplémentaire ⏳ Pour utiliser les points sur votre nouvelle commande, il suffit de transformer votre cagnotte en bon d'achat. ⚠️ Une fois votre cagnotte validée : votre bon d'achat est actif pendant 30 jours uniquement et il n'est plus possible de recréditer votre cagnotte. 🛒 Pour utiliser votre bon d'achat : tapez simplement votre code dans votre panier. Les bons d'achat sont valables sur les produits vendus par Vente-unique (hors produits Marketplace).

Y a t-il un programme de parrainage ?

🎁 Oui ! Grâce au programme de parrainage Vente-unique, vous pouvez inviter vos proches à découvrir notre site et cumuler des points cadeaux lorsqu'ils passent leur première commande. Le nombre de points obtenus varie en fonction du montant de l'achat effectué par votre filleul : 1 point cadeau = 1 € 💰 De 0 € à 249 € → 10 points 💰 De 250 € à 549 € → 20 points 💰 550 € ou plus → 50 points ✨ Vos points cadeaux peuvent ensuite être convertis en bons de réduction, valables sur les produits vendus par Vente-unique (hors Marketplace). 👉 Pour en savoir plus sur le programme, inviter vos proches et consulter l'historique de vos parrainages, rendez-vous dans votre espace parrainage.

Je veux ajouter un filleul, qu’est-ce que je dois faire ?

C'est très simple ! Rendez-vous dans votre espace parrainage. Vous pouvez alors saisir l'adresse e-mail de vos proches 💌 Votre filleul recevra une invitation pour créer son compte et profiter de l'ensemble des offres Vente-unique.com. 💡 Astuce : pensez à lui rappeler de passer sa commande depuis votre lien, afin que vos points vous soient bien crédités !

J’ai parrainé quelqu’un mais je n’ai pas reçu de points cadeaux !

Pas d'inquiétude 😌 Voici quelques vérifications à effectuer avant de contacter notre service client : ✅ Votre filleul a bien passé sa première commande via votre lien de parrainage, ✅ Sa commande a bien été livrée et confirmée, ✅ Les produits achetés étaient bien vendus par Vente-unique.com (et non par un vendeur partenaire). ⏳ Si tout est en ordre, vos points seront automatiquement crédités sur votre compte dans les jours suivant la validation de sa commande.

FAQ - Offres & remises

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