Qu’est ce que la place de marché Vente-unique?

Afin de vous proposer une offre plus large et plus diversifiée, Vente-unique accueille désormais sur son site internet de nouveaux produits vendus par des partenaires. Ces partenaires sont des vendeurs professionnels sélectionnés par nos soins pour leur sérieux et la qualité de leurs produits.

Pour vous, que du positif, de quoi combiner plusieurs articles, plusieurs styles et plusieurs ambiances.

Qu’est ce que cela change dans ma commande?

• Identifier un produit vendu sur la place de marché.

  Vous trouverez la mention “Vendu et expédié par …” dans le détail de votre panier. Cela signifie que le produit n’est pas vendu par Vente-unique mais par un partenaire.

• Commander un produit de la place de marché.

  Comme pour un produit Vente-unique, ajoutez-le dans votre panier. Vous verrez alors dans votre panier une ligne mentionnant que ce produit est vendu par un partenaire. Vous pourrez alors payer une fois votre commande finalisée sans que cela ne change quoi que ce soit pour vous.

• Me faire livrer un produit de la place de marché.

  Le partenaire expédie lui-même ses produits et vous serez livrés directement chez vous. Afin de suivre l’état de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un lien pour suivre l’avancée de votre livraison. La livraison de ce produit est indépendante de Vente-unique, cela explique que les délais de livraison peuvent varier selon les produits.

Qui sont ces vendeurs partenaires ?

Ce sont des partenaires que nous connaissons et qui vendent des produits du même univers que ceux de Vente-unique. Ces partenaires ont pour obligation de respecter les mêmes critères que nous nous imposons nous-mêmes.

• Proposer des produits de qualité et une prestation de service irréprochable.
• Accepter et expédier votre commande le plus rapidement possible.
• Avoir un service client et de SAV de qualité.
• Participer à votre bonheur.

Vous avez des questions sur une commande ?

Vous pouvez contacter directement notre partenaire depuis votre espace client. Une réponse vous sera adressée sous 24h, hors week-end et jour férié. Passé ce délai, n’hésitez pas à solliciter le Service Client Vente-unique.be.

Retrouvez plus d’informations en vous rendant sur notre FAQ.

Point de contact Marketplace pour les utilisateurs et les autorités de contrôle service-marketplace@vente-unique.com