Des points de retraits spécialisés, adaptés à chacun de nos produits selon leur encombrement, pour vous garantir une solution économique de qualité.

Plus de 600 points de retrait dans toute la Belgique.

Retirez vos colis chez un commerçant de votre choix. Plus de 600 Points Relais répartis dans toute la France
1Le retrait de votre produit en Point Relais

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site www.mondialrelay.be.

Une notification (e-mail, sms ou message vocal) vous est envoyée dès l’arrivée de votre colis.

Munissez-vous d’une pièce d’identité, impératif pour le retrait de votre colis. 2 pièces d’identité pour le retrait du colis pour un Tiers.

Les colis sont conservés 14 jours dans le Point Relais.

2Emballages

Pour tout retour de produit (hors canapés), nous vous demanderons de nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine.

Aussi, veillez à bien les conserver !

3Votre avis compte pour nous

A la suite de votre livraison, vous recevrez par email un questionnaire de satisfaction.

Aidez-nous à améliorer votre expérience client en y répondant !