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      Ilovesleep 

      Qui sommes nous?

      Raison sociale :  Etracom srl

      Adresse :  15 Via , A.Grandi 25062, Concesio BS

      N° de siret :  03181590989

      N° de TVA :  IT03181590989

      Description : MaterassieDoghe est une marque d'Etracom, une entreprise qui investit dans la recherche depuis des années afin de développer des technologies et des solutions permettant d'améliorer la vie de chacun d'entre nous. Grâce à plus de 35 ans d'expérience, nous sommes devenus l'une des plus grandes sociétés de vente en ligne avec des centaines de milliers de matelas vendus. De plus, des collaborations importantes avec certains des instituts universitaires, laboratoires et études de médecine les plus avancés nous ont permis de rester au sommet du marché et, surtout, de maintenir les normes de qualité les plus élevées.
      Dans le même temps, nous avons choisi de promouvoir et d'accroître la valeur du Made in Italy, en maintenant nos usines et notre production en Italie, en sélectionnant et en achetant exclusivement des matières premières italiennes, en contrôlant ainsi chaque étape de la transformation pour garantir une excellence absolue.
      MaterassieDoghe possède 7 sites de production sur le territoire national. Les technologies visant à améliorer le repos sont toujours au centre de nos préoccupations. La recherche et le développement de nouveaux modèles capables de "bien faire dormir nos clients" sont toujours notre priorité. C’est la raison pour laquelle nous sommes toujours à l’écoute des nouveautés, tant en termes d’innovation que d’environnement: depuis longtemps, en effet, à titre d’exemple, nous combinons des produits de protection contre les champs électromagnétiques avec les meilleurs modèles de matelas.
      Ainsi, à ce jour, MaterassieDoghe améliore le reste de dizaines de milliers de nouveaux clients chaque année; est le nom sous lequel sont commercialisés certains des meilleurs matelas, sommiers à lattes, coussins et accessoires d’Europe; c'est la fiabilité, la qualité et le bien-être.

      Expédition et modalités de retour

      Modes de livraison : 

      Conditions de reprise : Le matelas doit être emballé, placé dans du cellophane et renforcé avec du carton. Lors de la livraison, le produit doit être prêt à être livré directement au transporteur. le produit doit être plié en deux, placé sous cellophane et renforcé avec du carton. La demande de ce service doit être faite avant l'expédition afin d'appliquer l'expédition avec collecte des articles usagés. Le client doit nous contacter directement via le service client.

      Modalités de retour : DROIT DE RETRAIT: Retrait Le CLIENT dispose d’un délai de 30 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de sa commande. À la fin de cette période, le samedi, le dimanche, les vacances ou les vacances prochain jour ouvrable. Pendant cette période, le CLIENT peut retourner le ou les produits ne lui convenant pas à ses PROPRES FRAIS et sans autre pénalité, à l'adresse suivante: Etracom Srl Via Grandi 15 25062 Concesio brescia. Le prix du produit acheté sera remboursé dans les 30 jours suivant le paiement des montants versés par le CLIENT, dont les montants au-delà de cette période génèrent un intérêt au taux légal. Ce droit de rétractation ne peut être accepté que pour les produits dans leurs conditions originales et complètes (emballage, accessoires, instructions ...) en bon état et accompagnés d'une copie de la facture. Les produits retournés incomplets, endommagés, endommagés ou sales par le CLIENT ne seront pas retournés. En revanche, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats portant sur la fourniture de produits stipulés dans les spécifications du CLIENT ou clairement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réorientés ou risquent de se détériorer. CONDITIONS: Le client, une fois reçu le produit, peut fournir le droit de rétractation. Le client est obligé de récupérer le produit une fois celui-ci expédié. Si le client le refuse, 80,00 euros seront déduits du remboursement, ce qui corresponde aux frais de stockage et de retour. Ces coûts n'étaient pas inclus dans le prix et seront donc à la charge de l'acheteur. La meilleure solution consiste à receptionner le produit et à l'envoyer à vos frais. Les solutions alternatives ne sont pas acceptées.

      Nos produits

      Avis des clients

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      4/5
      27 Avis
      5 étoiles
      63%
      4 étoiles
      15%
      3 étoiles
      4%
      2 étoiles
      4%
      1 étoile
      15%

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      Loraine 21 juin 2024
      5/5
      «
      nn
      »
      Date d'achat : 27 mai 2024
      Miroslava 19 juin 2024
      5/5
      «
      Correct service
      »
      Date d'achat : 25 mai 2024
      Leclercq 10 juin 2024
      3/5
      «
      La seule chose que je retiens est la très bonne qualité du matelas, pour le reste j'ai quelques réserves
      »
      Date d'achat : 22 mai 2024
      Veronique 23 mai 2024
      5/5
      «
      le parquet est arrivé ouvert et le livreur ne nous a pas informé pour le jour de livraison.
      »
      Date d'achat : 4 mai 2024
      Martine 16 mai 2024
      4/5
      «
      rien à reprocher bon achat
      »
      Date d'achat : 29 avril 2024
      Andreea 2 mai 2024
      5/5
      «
      Ok
      »
      Date d'achat : 6 avril 2024
      Jean de Dieu 18 avril 2024
      1/5
      «
      Mauvais service,
      »
      Date d'achat : 22 mars 2024
      Giorgio 25 février 2024
      5/5
      «
      Il est indiqué 19cm d'épaisseur mais il ne fait que 17 cm après 2 jours de repos sans se coucher dessus
      »
      Date d'achat : 8 février 2024
      Hafida 21 février 2024
      1/5
      «
      Matelas défectueux présentant un affaissement au milieu. Malgré les photos plus que parlante pour ilovesleep le matelas est conforme. Je vais faire appel au service juridique de test achat
      »
      Date d'achat : 19 janvier 2024
      Gerald 4 février 2024
      5/5
      «
      Y a eu un problème de montage les vissés étaient dans un meuble sans que ce ne soit indiqué mais résolu après 2 jours d attente
      »
      Date d'achat : 10 janvier 2024
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