Alterego

Qui sommes nous?

Raison sociale : HOMIVAL SRL

Adresse : Avenue du Progrès 21, 4432, Ans

N° de siret : 0803309359

N° de TVA : BE0803309359

Identifiant du metteur sur le marché :
producer_identifier.DE-PACK : DE5619478349206
Éléments d’ameublement : FR362382_10LXFE
Emballages ménagers : FR364457_01SOFZ

Description : ALTEREGO est une marque Belge de mobilier design.

Et puisque se sentir bien chez soi est un des piliers du bien-être, nous nous sommes fixés pour mission d'inspirer et accompagner, l'aménagement des lieux de vie et de travail de nos clients. Nous travaillons dans ce but, chaque jour, en équipe, afin de proposer des produits uniques parmi lesquels il fait bon vivre ... sans se ruiner!

Et afin qu'il n'existe aucun intermédiaires entre nos clients et notre marque, nous concevons, développons et assurons la distribution en direct dans presque toute l'Europe.

Télécharger les Conditions générales de vente

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

Allemagne : Livraison par colis postal

Conditions de reprise : La reprise si votre ancien meuble se fait sur demande et si le meuble à reprendre est de la même taille et du même poids que celui que vous venez d'acheter. Autrement, la reprise sera payante.

Modalités de retour : Réception de la commande: Lors de la réception des colis, l'acheteur est tenu de faire une inspection minutieuse de l’état extérieur de ceux-ci. Au cas où des traces de mauvaise manutention seraient clairement visibles, il appartient à l’acheteur d'émettre par écrit, sur le bon de réception, les réserves concernant les signes externes de dommages avant d’accepter les colis. De plus, afin de permettre à ALTEREGO SA de se retourner contre les sociétés de livraison ayant commis une faute, l’acheteur est tenu de signaler tout dommage au produit manifestement lié au transport endéans les 2 jours ouvrables de la réception de celui-ci. Les éventuels dommages ou défauts du produit qui ne sont pas manifestement liés au transport peuvent être signalés endéans le délai légal de 2 mois tel que précisé par l’article 1649quater § 2 du code civil. Tout dommage ou défaut devra être signalé au vendeur par écrit ou par e-mail (info@alterego-design.com). Les emballages d'origine: Tous les emballages d'origine doivent être conservés. Ils permettront de protéger au mieux les produits en cas de retour. La durée de garantie: Tous nos produits sont vendus avec une garantie légale de 2 ans. Elle couvre les défauts de fabrication, les vices cachés ainsi que l'usure anormale d'un produit. Le montage des produits: Il est important de vérifier la conformité du produit au déballage. Si vous constatez un défaut, merci de ne pas l'assembler et de prendre contact avec nous. Droit de rétractation & retours: Vous disposez d'un délai de 15 (quinze) jours à compté de la date de réception pour nous renvoyer un produit qui ne vous convient pas. Merci de toujours nous contacter avant tout retour. Nous nous permettons de vous rappeler les conditions de retour des produits. Si ces conditions ne sont pas respectées, ALTEREGO déterminera la valeur de dévaluation de l'objet causée par le non-respect des conditions et ce montant devra être payé par le client. • Produit dans un état strictement neuf ainsi que dans l'emballage d'origine ou dans un emballage en tout point équivalent. • Retour demandé sous 15 jours calendrier de la réception de la commande. • Produit non assemblé. Il est aussi à noter que ce retour s’effectue sous la responsabilité et aux frais de l’acheteur. PS : En cas d’annulation, il appartient au client de retourner les produits par le moyen de transport de son choix. Cependant et afin de faire bénéficier à ses clients de prix négociés ALTEREGO, propose le service de ses partenaires de transport. Cela n’implique, en aucun cas, la responsabilité d’ALTERGO en cas de casse ou perte du colis retourné. Le client reste seul responsable de cet envoi ainsi que des frais associés.

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