Ervesto FR
Qui sommes nous?
Raison sociale : Ervesto
Adresse : van Hogendorplaan 180 3135 BK, Vlaardingen
N° de siret : 76184064
N° de TVA : NL860537973B01
Reprise 1 : 1
Description : Bienvenue chez Ervesto – Votre partenaire de confiance sur Vente-Unique.
Découvrez l'élégance et la durabilité avec Ervesto, votre destination incontournable pour des meubles luxueux, des cadeaux créatifs et des accessoires pratiques pour la maison. Que vous soyez à la recherche d'un mobilier design pour embellir votre intérieur ou d'un cadeau unique à offrir, notre vaste gamme saura répondre à toutes vos envies.
Ce que nous proposons :
Mobilier haut de gamme : Des pièces soigneusement sélectionnées qui allient esthétique et fonctionnalité pour transformer votre espace de vie.
Cadeaux créatifs et pratiques : Des idées cadeaux originales pour toutes les occasions, conçues pour émerveiller.
Accessoires pour la maison : Des articles innovants et utiles, parfaits pour rendre votre quotidien plus confortable et stylé.
Chez Ervesto, la qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous sommes fiers de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail – notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
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Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Belgique : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble
Conditions de reprise : Article 7 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion Pendant le délai de réflexion, le consommateur doit prendre soin du produit et de son emballage. Le consommateur ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe est que le consommateur ne peut manipuler et examiner le produit que de la même manière qu'il le ferait dans un magasin. Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit qui résulte de la manipulation du produit au-delà de ce qui est autorisé. **Ervesto vise la qualité. Le produit est-il défectueux?** Veuillez le signaler immédiatement afin que l'équipe Ervesto puisse trouver une solution adaptée à vos besoins. (Lisez ci-dessous pour savoir comment). **La politique de remboursement fonctionne comme suit:**. Vous souhaitez retourner un produit ? Pas de problème ! Si vous souhaitez retourner un produit qui n'est pas défectueux, veuillez suivre la procédure suivante : 1. vous devez envoyer un e-mail à : info@ervesto.com. 2) Veuillez utiliser la ligne d'objet suivante : Retour, votre nom, numéro de commande. Dans l'e-mail, nous vous demandons de joindre des photos de différents côtés et de l'origine du dommage et de les joindre à votre e-mail. 3. vous recevrez une réponse dans les 3 jours. Nous vérifierons les informations et vous enverrons une confirmation pour le retour du colis. L'équipe fera tout son possible pour trouver une solution adéquate dans les 14 jours. **Exceptions de garantie**. **Garantie sur le comportement du bois** Le bois est un produit naturel et présente toujours un certain comportement, souvent minime et invisible. Nous séchons soigneusement le bois pour obtenir un taux d'humidité adéquat afin de minimiser les problèmes éventuels. Il est important de comprendre qu'en tant que matériau naturel, le bois peut réagir aux conditions de votre maison, notamment aux changements saisonniers. Cela peut entraîner des déformations et des fissures pour lesquelles nous ne pouvons pas offrir de garantie. La bonne nouvelle, c'est que les effets visibles du comportement du bois s'atténuent souvent dès que l'humidité redevient normale. Si des problèmes surviennent, n'hésitez pas à nous contacter. **Humidité stable à la maison : conseils pour les meubles en bois**. Le taux d'humidité idéal dans votre maison se situe entre 40 et 60 pour cent, tandis que les meubles en bois se développent mieux à un taux d'humidité d'environ 50 à 60 pour cent. Un faible taux d'humidité peut entraîner une irritation des yeux et des voies respiratoires, et les meubles en bois sensibles peuvent se rétrécir ou se fendre. En revanche, un taux d'humidité élevé peut être néfaste à la fois pour votre santé et pour vos meubles, car il peut favoriser la formation de moisissures. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter : info@ervesto.com.
Modalités de retour : **La politique de remboursement fonctionne comme suit:** Vous souhaitez renvoyer un produit ? Pas de problème ! Rapportez simplement votre achat complet dans les 14 jours* sans l’avoir utilisé, dans son emballage d’origine accompagné de sa preuve de paiement ou d’achat, de sa notice et de ses accessoires éventuels. Si vous souhaitez retourner un produit qui n'est pas défectueux, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Vous devez envoyer un courriel à : info@ervesto.com. 2. Veuillez utiliser l'objet suivant : Numéro de commande, votre nom, votre adresse, la raison du retour. Dans l'e-mail, nous confirmons l'acceptation du retour et nous vous fournirons une étiquette de retour. N'oubliez pas que les frais de retour seront déduits du prix d'achat. 3. Vous recevrez une réponse dans les 3 jours. Nous vérifierons les informations et vous enverrons une confirmation de retour du colis. L'équipe mettra tout en œuvre pour trouver une solution appropriée dans un délai de 14 jours. Vous n'avez pas reçu le colis ? Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et votre question. Nous nous en occuperons pour vous.
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