Firstline Europa FR

Qui sommes nous?

Raison sociale : Firstline Europa

Adresse : C/Torrox, 2 28041, Madrid Madrid

N° de siret : B83192807

N° de TVA : ESB83192807

Description : Bienvenue chez Firstline Europa, votre expert en produits de climatisation et de décoration intérieure. Depuis notre création en 2002, nous nous engageons à vous fournir des solutions innovantes et de haute qualité pour améliorer le confort de votre maison.

Nos produits, tels que les climatiseurs évaporatifs écologiques, sont conçus pour offrir une performance optimale tout en respectant l'environnement. Chaque article est rigoureusement testé pour garantir sa fiabilité et sa sécurité.

Nous assurons une livraison sous 3 à 5 jours pour la majorité de nos produits, afin que vous puissiez rapidement profiter de votre achat. Veuillez noter que la garantie contractuelle est de deux ans, et le délai de rétractaction est de 14 jours.

Merci de votre confiance et de faire partie de la famille Purline !

L'équipe Firstline Europa

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Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

Belgique : Livraison par colis postal

Modalités de retour :
1.Collectes et Retours Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur et l'utilisateur disposent d'un délai de 14 jours civils pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à fournir de motif. Pendant ce délai, le consommateur peut demander la restitution des biens et leur remboursement. Exceptions au droit de rétractation : En vertu de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s'appliquer à certains produits, notamment ceux descellés pour des raisons d'hygiène, qui ne peuvent être revendus. Cela inclut, sans s'y limiter, les couvertures électriques, les masseurs de pieds, les coussins électriques, les coussins chauffants et les articles de literie. Conditions de retour : En cas d'exercice du droit de rétractation, le consommateur est tenu de renvoyer le produit à l'adresse indiquée par le vendeur, dans son état d'origine et accompagné de son emballage d'origine, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation. Le retour ne sera accepté que si le produit est renvoyé dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires, câbles, et manuels ou guides d'utilisation, le cas échéant. Frais de retour : Le consommateur peut demander une étiquette de retour au vendeur. Les frais correspondants à cette étiquette seront déduits du remboursement final, selon la grille tarifaire suivante : Commande jusqu'à 5 kg : 19,95 € Commande de 5 à 12 kg : 23,95 € Commande de 12 à 25 kg : 25,95 € Commande de plus de 25 kg : 35,95 € Ces tarifs concernent la majorité des produits. Le vendeur se réserve le droit d'appliquer un tarif différent en fonction des dimensions et du poids du produit. Le consommateur sera informé à l'avance du coût de la prise en charge du retour, conformément aux dispositions de l'article L221-23 du Code de la consommation. Produit endommagé ou non conforme : Conformément à l'article L217-4 du Code de la consommation, si le produit livré présente un défaut de conformité ou est endommagé, les frais de retour seront à la charge du vendeur. Pendant la période de rétractation, le produit doit être conservé dans son emballage d'origine. Conformément à l'article L221-23, en cas de retour sans l'emballage d'origine, le vendeur se réserve le droit de refuser le retour ou de réduire le montant du remboursement. 2.Période de Garantie En application de l'article L217-12 du Code de la consommation, une fois le délai légal de rétractation écoulé, le consommateur bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de conformité ainsi que les défauts de fonctionnement du produit et/ou de ses accessoires. Pour faire valoir cette garantie, le consommateur devra présenter la facture d'achat au vendeur, conformément aux exigences de l'article L217-13 du Code de la consommation.